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抖音的退货没有运费险怎么办

王军 发布于:2025-01-14 编辑于:2025-05-06 19:07:30 27768

抖音的退货没有运费险怎么办

没有运费险,要是质量问题可以和商家协商,协商不了那就只能自己出运费了

抖音的退货没有运费险怎么办

快手的运费险退到哪里

退货运费险 是一种保险服务,理赔条件如下,和退货时选择的退款原因无关:

1、商品本身自带运费险

2、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔;

3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。

如果用户并非自行寄件退货,而是选择菜鸟上门或者驿站寄件的话,那么一般会由天猫或者驿站垫付账户垫付,在线支付快递费用的时候自动抵扣,这种情况下,快递寄件后不收取你任何费用,运费险也是退给快递公司。

抖音直播买东西可以自己加运费险吗

不可以

抖音平台本身没有提供自行购买运费险的服务,通常只有商家为用户提供相关的运费险服务之后,才会产生运费险,作为买家暂时是不能够自行购买的。

抖音运费险一般需要实名认证后才能领取,因此,若消费者未实名认证,则无法正常使用运费险。

系统判断商家无法计入运费险,比如商家退货率过高,保险公司认为该

抖音买的时候有运费险怎么没了

抖音账号没有运费险的原因可能为:

1.抖音运费险一般需要实名认证后才能领取,因此,若消费者未实名认证,则无法正常使用运费险;

2.系统判断商家无法准入运费险,比如商家退货率过高,保险公司认为该商家风险过高,因此会暂时取消商家购买运费险的权益,所以商家自然也就无法为消费者赠送运费险了;

3.有的店铺没有为消费者赠送运费险,消费者可以在购买商品的时候,直接在购买页面自行勾选运费险,并自己支付运费险保费投保;

4.消费者近期的退货率过高,被保险公司认定为风险客户,因此会暂时取消该消费者购买运费险的权益,消费者可以等过了一两个月后再看自己的运费险权益是否已经恢复;

5.如果商家是刚刚入驻抖音的,那么一般还需缴纳保证金24小时之后,才可以开通运费险;

6.有的特殊商品是没有运费险的,比如虚拟商品、自提的商品以及其他特殊商品,都没有运费险。

抖音买东西运费险退哪

既然抖音小店的运费险是方便用户后续退换货,提高转化率,减少客诉纠纷的,那用户不能申请理赔怎么行。抖音用户不懂得理赔申请,错失的可就太多了,一起来看理赔申请操作及相关FAQ。

一:抖音小店运费险用户理赔申请操作

第一步:抖音用户确认订单是否购买“运费险”;

第二步:若购买的商品有运费险,用户需要申请售后时,进入购买的订单点“申请售后”,然后进行仅退款或退货退款操作,收到商品基本选择“退货退款”。

第三步:完成相关退款操作后,抖音商家收到商品后,用户可以获得相应的理赔金额。

理赔金额不同平台订单,退款路径不同,抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。

二:抖音小店运费险理赔FAQ

1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取?

保费按单收取,每笔实物订单在线确认发货后,系统自动从预充值金额扣除保费,如未发货,则不收取保费。

2、抖音小店的退货运费险什么时候生效?

卖家点击“确认发货“后生成保单,保障开始生效。

3、退货运费险赔付金额标准是什么?为什么和实际退货的运费金额不一致?

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准),故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

4、退货运费险能理赔几次?

以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单,一个保单只能理赔一次。a)一个订单有多件商品,分开退回,只获得一次理赔;同时,分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔; 即一个保单对应一个物流单号理赔一次;b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次,多个保单一个物流单号只理赔一次) 。

5、退货运费险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?

卖家在收到商品确认收货后,系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理,审核通过后系统会自动完成理赔,赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额,用户可在对应的购物平台进行提现。

6、换货可以赔吗?

确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。