抖音买东西运费险退哪

既然抖音小店的运费险是方便用户后续退换货，提高转化率，减少客诉纠纷的，那用户不能申请理赔怎么行。抖音用户不懂得理赔申请，错失的可就太多了，一起来看理赔申请操作及相关FAQ。

一：抖音小店运费险用户理赔申请操作

第一步：抖音用户确认订单是否购买“运费险”；

第二步：若购买的商品有运费险，用户需要申请售后时，进入购买的订单点“申请售后”，然后进行仅退款或退货退款操作，收到商品基本选择“退货退款”。

第三步：完成相关退款操作后，抖音商家收到商品后，用户可以获得相应的理赔金额。

理赔金额不同平台订单，退款路径不同，抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。

二：抖音小店运费险理赔FAQ

1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取？

保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后，系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。

2、抖音小店的退货运费险什么时候生效？

卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。

3、退货运费险赔付金额标准是什么？为什么和实际退货的运费金额不一致？

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付（具体以保单为准），故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

4、退货运费险能理赔几次？

以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔；同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔； 即一个保单对应一个物流单号理赔一次；b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为（一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次） 。

5、退货运费险多久理赔到账？怎么查看理赔金额？

卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

6、换货可以赔吗？

确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。

抖音上买东西退货运费怎么办

在抖音平台上，消费者购买商品后，会出现商品不符合预期的情况，这种时候就需要对商品进行退货退款处理，那么退货的这个运费谁承担呢？下面我们就来了解一下。

抖音退货运费谁承担？

1、商品如果是支持七天无理由退货的话，那么消费者在申请退换货的时候，商家会为消费者承担一部分商品的运费，一般情况下是商品的首重，我们在下单商品的时候可以查看商家承担多少退货运费。

2、商品支持七天无理由退货，但是消费者在退回商品的时候，只进行了部分退货，导致商家没有收到全部商品，那么运费是由消费者进行承担的。

3、消费者如果没有经过抖音商家的同意，采取到付的方式进行退换货，导致商家在签收商品时进行付款处理，那么这个运费是由消费者进行承担的。

4、消费者如果是因为商品的质量问题，进行退换货申请的话，那么退换货运费是由抖音商家承担的

抖音有运费险该怎么退

抖音运费险退运费步骤为：

1.消费者在抖音线上购物时，拍下的商品有运费险；

2.商家发货后，抖音运费险生效，最长可保90天；

3.消费者收到商品后，如果对商品不满意，比如有质量问题、效果不好，则可以申请退换货，一般需要在商品的购买页面进行“申请售后”，选择换货或退货；

4.商家同意退货或换货请求后，消费者寄出货物，通常还需消费者先自己垫付运费；

5.消费者需要在商品退换货页面上传正确的物流单号；

6.商家收到商品之后确认收货；

7.运费险自动发起理赔，一般是按照消费者的收货地址和商家的发货地址或其在系统中预留的售后地址进行首公斤或标准体积价格赔付，会直接理赔到消费者购买平台对应的红包或零钱余额。

抖音的运费险赔偿款怎么找不到

第一步：登录抖店商家后台，点击店铺—商家保障中心—立即加入或查看详情；

第二步：选华夏保险商户保障中心跳转至保障页面，这是勾选签约退货运费险协议—稍后会提醒“保费充值”，点“立即充值”；

第三步：跳转至充值页面，输入充值金额后点立即支付；

若后续抖音商家想要退出保障，在解约4小时后才可进行提现。

注意：退货运费险预充值保费要求必须大于500元；

充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

抖音极速版运费险怎么退