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快手小店售后怎么处理

罗于飞 发布于:2024-07-22 编辑于:2025-05-06 12:44:05 18716

快手小店售后怎么处理

售后处理流程

1、仅退款流程

商户审核:消费者申请仅退款服务后,商户应在48小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该仅退款申请,并自动退款给用户。

商户审核通过:如商户在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者。

商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

2、退货流程

商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在48小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在10日内将商品寄回并提交运单信息。

如消费者未提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请。

商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号10日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

3、换/修服务流程

如消费者发起退货服务申请的,商户可以在与消费者取得一致后,取消售后服务申请,采取提供线下换/修服务的方式。

消费者在售后有效期内(包含不限于快手小店规则、国家法规、地方法规规定的售后服务期限),提出换/修申请的,商户应予支持,采取提供线下换/修服务的方式。

4、交易纠纷流程

纠纷发起:售后处理过程中商户与消费者对处理意见有分歧的,交易双方均可提交申请平台介入。

纠纷处理:快手小店依据《快手小店交易纠纷处理规则》要求消费者或商户提供证据证明,交易双方需在要求的时限内提供相关信息。

纠纷判责:快手小店根据交易双方提供证据证明,最终作出的交易纠纷的责任判定。

5、极速退款

开启极速退款后,用户申请仅退款过程中,若订单同时满足下列条件,则系统将自动退款给用户。

订单付款6小时内;

订单金额小于300元;

订单尚未发货(发货指系统内点击“发货”)。

?1. 快手小店对于售后问题的处理方式是及时回应和解决。

如果你在购买快手小店的商品后遇到任何问题,包括质量问题、退货、换货或者其他售后服务,你可以通过快手小店的客服渠道寻求帮助。

2. 快手小店的售后服务团队会尽快与你联系,了解问题的具体情况,并提供相应的解决方案。

他们会给予你退货、换货、维修或者赔偿等不同的选择,以解决你的售后问题。

3. 此外,你也可以在快手小店的页面上查看售后政策和联系方式,以便更清楚地了解售后服务的相关流程和注意事项。

总之,快手小店注重售后服务,会努力确保顾客的满意度,为你的售后问题提供及时、有效的处理和解决方案。

如果是正常原因售后,同意退货订单处理即可

快手上买东西有售后问题不给解决怎么办

1.

与经营者协商和解。

2.

请求消费者协会调解。

3.

向有关行政部门进行申诉。

4.

仲裁机构仲裁。

5.

向人民法院提起诉讼。

谢谢采纳

可以去找消费协会投诉。

快手小店退货退款商家迟迟不处理7天逾期怎么办

如果快手小店退货退款商家迟迟不处理 7 天逾期,可以尝试联系快手的客服,说明情况并寻求帮助。如果商家仍然没有处理退货退款,可以向当地工商局或消费者协会投诉,请求他们介入调解。此外,也可以考虑使用法律途径维护自己的权益,但需要咨询专业律师的意见并了解相关法律法规。在处理此类问题时,应保持耐心并提供充分的证据以保障自己的合法权益。

如果快手小店退货退款商家迟迟不处理 7 天逾期,可以通过联系快手客服进行申诉和催促,如果问题仍未得到解决,可以向当地工商局或消费者协会进行投诉和举报。同时,也可以考虑提供证据,如聊天记录、订单信息等,以方便后续的申诉和维权。

超过七天不处理的话,快手官方会自动给你处理的,他会自动给你退款的。

快手小店售后怎么处理

刚刚开通抖音小店怎么把自己店铺的商品加入抖音精选联盟

店铺开通后,可以在您的头条号、抖音、火山个人主页展示您的专属的店铺页面。商品..

. 在视频的个人主页添加抖音商品的功能,抖音小店是抖音内部的电商变现工具,可以在..

. 其他抖音达人即可通过精选联盟选择你的商品进行推广代货

开通抖音小店的营业执照限制条件

1、需要具备营业执照

2、运营人的相关身份信息

3、完成抖音企业认证

4、拥有30W粉丝或者自己的网店

5、账号没有没有违规记录

申请步骤

1、登录账号–一定用自己的账号绑定

2、选择入驻类型–个体工商户和企业认证资料不同

3、填写店铺信息–店铺名不能包含“专卖”“专营”“直营”“授权店”“总店”等字眼

4、选择主营类目、上传logo

5、绑定银行卡–企业店会收到抖大大的随机打款

6、签署在线合同

7、缴纳保证金–按当时抖音规定收取

开抖音小店全部流程和注意事项

抖店入驻流程:

访问抖店官网

https://fxg.jinritemai.com/?source=seo.pr.1,点击页面底部“立即开店”, 进入抖店入驻页面,然后点击“立即入驻” 按钮, 进入登陆页面。

第一步. 登录:使用手机号+验证码登录即可

第二步. 提交资料:提交营业执照、法人/经营者身份证明、店铺LOGO等

第三步. 平台审核:平台进行资质审核

第四步. 账户验证:使用对私账户银行预留手机号验证或对公账户打款验证

第五步. 缴纳保证金:经营多类目时,仅按最高金额收取,不叠加

抖店开通页面截图:

抖音小店(抖店)入驻须知:

1、店铺类型

a. 个体工商户

b. 企业((股份)有限责任公司、个人独资/合伙企业、农民专业合作社)

2、品牌资质

旗舰/专营/专卖店需要提供所售品牌完整资质

商标注册证+授权链必须完整,并且最多到二级授权

商标注册人授权给A公司一级授权,A公司给B公司二级授权

3、特殊行业资质

例如食品行业需要提供食品经营许可证或生产证

4、法人信息

必须提供法人身份证正反面照片、手持身份证照片

若法人无法提供手持身份证照片,可以选择代理人入驻

5、保证金

缴纳金额参照链接内对应类目(经营多类目取最高档,不叠加)

https://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/22347/

6、技术服务费

按对应类目收取,详情可参考:

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/106833

完成以上步骤, 成功开通抖音小店后, 就可以在抖店后台进行商品发布,然后在抖音,西瓜等平台进行带货了。 您不仅可以直播带货,还可以在个人主页商品橱窗,添加小店商品,或者在视频发布页添加商品,商品会展示在视频左侧的商品分享标签里。

个人身份证入驻——选择普通店;

确认抖音认证信息;仅支持实名认证的抖音账号;若需要其他账号开店,请选择使用其他账号开店,然后填写手机号和验证码完成登录,若账号未完成实名认证,需要按照流程完成认证。

填写店铺信息 按照姓名和身份证号码上传身份证头像面和国徽面照片;店铺名称,店铺logo,经营仅限一级类目为运功户外、服饰内衣、鞋靴和厨具下的部分子类目,售后地址和管理人手机号。

缴纳保证金。商家可以在此页面下载合同协议或者营业后在店铺—合同协议下载合同。若信息有误或者想放弃入驻,商家可以选择重新认证。按照个人身份证店铺的保证金要求,商家需要充值500元。点击充值后,通过支付宝扫码支付。

手机抖音小店开店教程详细步骤

抖音小店开通的方法步骤如下:

第一步.填写资质信息 约30分钟

登录后提交营业执照、法人/经营者身份证明、店铺LOGO等。

第二步. 平台审核 约1-3个工作日

平台进行资质审核

第三步. 账户验证 约1-3工作日

对私银行卡号+银行预留手机号或对公账户打款验证

第四步. 缴纳保证金约10分钟

经营多类目时,仅按最高金额收取,不叠加

完成以上步骤后即可成功开店正常营业。